Verzend- en retourbeleid
Verzendbeleid
Wedstrijdbekers verstuurt uitsluitend bestellingen binnen België en Nederland. Uitzonderingen kunnen aangevraagd worden door ons te contacteren. Doorgaans betaalt u € 9,90 voor de verzending, met uitzondering van bestellingen van meer dan € 100,00. Daarbij is de verzending volledig gratis.
Nadat u een product besteld heeft, duurt het gemiddeld vier à vijf werkdagen voordat we uw order verwerken. Voor de levering zelf houdt u best rekening met één dag. Soms is het gemiddelde aantal werkdagen wat langer, bijvoorbeeld in het weekend, op feestdagen of als de pakketdienst vertraging heeft opgelopen.
Retourbeleid
Als u niet tevreden bent over uw aankoop, kan u ons contacteren via het contactformulier op onze website of via info@wedstrijdbekers.be. Aangekochte artikelen retourneren, gebeurt steeds op eigen kosten. Via de site van bpost (of een ander verzendinstituut) kan u eenvoudig een verzendlabel aanmaken om uw pakket terug te sturen.
Retourneren kan naar het adres:
Wedstrijdbekers
Groenerf 11
2560 Nijlen
Belangrijk om nog te vermelden: Na ontvangst heeft u veertien kalenderdagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Gebeurt de retour buiten die veertien kalenderdagen, kunnen wij die niet accepteren en kunnen we het bedrag van uw order niet terugstorten (uitzonderingen mogelijk).
- Items dienen in originele staat (inclusief labels en kaartjes) te worden geretourneerd.
- Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen.
- Items dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd.
- Items die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of anderszins duidelijk gepersonaliseerd zijn;
Om extra kosten te vermijden, kan u uw retour evengoed in onze winkel binnenbrengen. Laat ons dat gerust weten via mail en geef uw pakket bij voorkeur binnen veertien kalenderdagen na ontvangst af. Na ontvangst krijgt u uw geld spoedig terug.